오늘은 "O2O 서비스"에 대한 컨텐츠를 작성해보려고 한다. O2O란 Online to Offline의 준말로, 온라인에서 시작된 사용자 경험이 오프라인에 종료되는 서비스 방식을 의미한다. 온라인 플랫폼을 통해 상품이나 서비스를 구매한 후, 오프라인에서 실제로 이를 이용하거나 배달을 받는 모든 서비스들이 O2O에 속한다. 1. 직접적인 예시 배달의 민족: 배민 플랫폼에서 음식을 주문 -> 오프라인에서 배달을 받음 스카이스캐너: 앱에서 항공권을 예약 -> 오프라인에서 비행기를 탑승 인터파크 티켓: 앱에서 뮤지컬/전시/공연 등의 티켓을 구매 -> 오프라인에서 이를 관람 그리고 O2O와 함께 항상 따라오는 키워드는 "온디맨드(On-Demand)"이다. 온디맨드는 비즈니스의 한 형태인데, 사용자 경험은 온라인 ..
